FAQ

Das ist kein Problem. Informieren Sie sich gern vorab – zum Beispiel auf unserem YouTube-Kanal, über unseren Podcast, auf unserer Webseite oder in den Sozialen Medien (Instagram, Facebook etc.).

Wir melden uns an Wochentagen meist innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen und vereinbaren einen Termin für Ihr kostenloses Erstgespräch.

Vom Kontaktformular bis zur Zusammenarbeit vergehen in der Regel 7 Tage. Oft sprechen Sie schon einen Tag nach Ihrer Anfrage mit einer unserer Fachkräfte über Ihre Situation.

Mit Psychologen, Pädagogen und spezialisierten Anti-Aggressionstrainern – je nach Ihrer Situation. Fachlich begleitet wird unsere Arbeit von einer Ärztin und einer approbierten Psychotherapeutin. Alle Teammitglieder mit Qualifikationen finden Sie auf unserer Teamseite.

Damit die Zusammenarbeit gelingt, muss es auch menschlich passen. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab ein Bild von uns zu machen – auf unserem YouTube-Kanal, in unserem Podcast und über die Videos auf unserer Teamseite. Dort haben Sie die Chance, mehrere Teammitglieder schon im Vorfeld kennenzulernen und ein gutes Gefühl für uns und unsere Arbeit zu bekommen. Und auch im kostenlosen Erstgespräch spüren Sie schnell, ob die Chemie stimmt.

Das ist bei den meisten unserer Klienten so – und kein Hindernis. Auch wenn Sie zu cholerischem Verhalten neigen oder unter Ihrer Kindheit gelitten haben: Entscheidend ist nicht, woher die Wut kommt, sondern dass Ihnen bisher schlicht das nötige Hintergrundwissen und einige wirksame Techniken gefehlt haben. Genau das vermitteln wir.

Ja, eine solche Zusammenarbeit kommt bei uns immer wieder vor. Ungefähr jeder fünfte unserer Klienten ist bereits in einer Paar- oder Psychotherapie und wünscht sich ergänzende Unterstützung beim Thema Wut – oft schlagen die Therapeuten das sogar selbst vor. Unser Ansatz ersetzt die Therapie nicht, sondern läuft parallel dazu und ergänzt sie. Wichtig ist uns nur, dass Ihr Therapeut einverstanden ist, bevor wir die Zusammenarbeit starten.

Wenn eine psychische Erkrankung im Vordergrund steht, eine Suchterkrankung dominiert oder Sie bzw. andere akut gefährdet sind – dann ist eine Psychotherapie bzw. psychiatrische Behandlung der richtige Weg. Ebenso, wenn Sie jünger als 18 Jahre sind oder noch nicht sicher sind, ob Sie jetzt wirklich etwas verändern möchten.

Die Zusammenarbeit erstreckt sich in der Regel über einige Monate – die genaue Dauer hängt von Ihrer Situation ab und wird im Erstgespräch besprochen.

Mindestens 2–3 Stunden. Diese Zeit müssen Sie nicht am Stück aufbringen – mal 20 Minuten hier, mal eine halbe Stunde dort, ganz wie es in Ihren Alltag passt. Viele Inhalte aus der Mediathek lassen sich sogar nebenbei nutzen, etwa beim Pendeln, Joggen, Spazierengehen oder im Haushalt. Wann Sie die Zeit investieren, bleibt flexibel: Es gibt 16 Sprechstunden an sieben Tagen die Woche, die Mediathek steht rund um die Uhr bereit.

Ja. Unsere Gespräche finden auch abends (deutsche Zeit) und am Wochenende statt. Je nachdem, wo auf der Welt man sich befindet, kann der eigene Abend auch zeitgleich mit unseren Morgen- oder Mittagsterminen liegen. Mit 16 Sprechstunden pro Woche – oft zwei- bis dreimal am Tag – decken wir bewusst verschiedene Zeiten ab, für Schichtarbeiter, für Mütter, die nur morgens können, und für alle, bei denen es nur abends geht. So findet eigentlich jeder einen passenden Termin.

Bis zu etwa fünf Stunden Zeitunterschied funktioniert es meistens noch gut. Bei größeren Abständen – etwa Nord- und Südamerika oder ab Singapur – wird eine sinnvolle Zusammenarbeit allerdings schwierig.

Wir bieten unter anderem auch Einzelsitzungen an, in bestimmten Fällen können diese als Ergänzung durchaus sinnvoll sein.

Eine pauschale Preisangabe wäre an dieser Stelle unseriös und ist auch nicht möglich.
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Das hat zwei Gründe:
Wir wissen noch nicht, OB wir Ihnen helfen können. Jede Situation ist einzigartig. Bevor wir eine Zusammenarbeit in Erwägung ziehen, müssen wir in einem ersten Gespräch sorgfältig prüfen, ob wir für Ihre spezifische Herausforderung die richtigen Ansprechpartner sind (Beispiel: Im Falle von bestimmten psychischen Erkrankungen können wir unter keinen Umständen tätig werden).
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Wir wissen noch nicht, WIE ein Lösungsplan für Sie aussehen würde. Die schlussendliche Investition hängt direkt von der notwendigen Betreuungsintensität ab (Beispiel: Benötigen Sie einen kurzfristigen Impuls oder eine engmaschige Begleitung über mehrere Monate?).
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Erst wenn diese beiden Punkte geklärt sind, können wir Ihnen sagen, mit welchen Kosten zu rechnen ist. Genau dafür dient das erste, kostenlose Gespräch: zur gemeinsamen Analyse und zur Entwicklung eines klaren Plans, unverbindlich und ohne Druck.

Nein, die Zusammenarbeit erfolgt auf Selbstzahlerbasis.

Vorneweg: Das ist keine Steuerberatung und kann auch keine ersetzen. Bitte sprechen Sie dafür mit Ihrem Steuerberater. Aus Erfahrung können wir sagen, dass viele unserer Klienten Angebote von uns als Betriebsausgaben oder Werbungskosten abgesetzt haben.

Nein. Es gibt keinen Eintrag in eine Krankenakte, keine Meldung an Kassen oder Arbeitgeber. Ihre private Chat-Gruppe besteht nur aus Ihnen und unserem Fachteam. An Sprechstunden können Sie unter Pseudonym und/oder mit ausgeschalteter Kamera teilnehmen – Sie entscheiden, wie sichtbar Sie sind.

Wir unterliegen keiner staatlichen Schweigepflicht wie etwa Ärzte. Vertraglich verpflichten wir uns aber im gesamten Team zur Verschwiegenheit – inklusive Vertragsstrafe. Ihre Situation wird ausschließlich intern besprochen, um Ihnen bestmöglich zu helfen.

Wir haben uns ausführlich mit diesem Thema auseinandergesetzt und achten darauf, dass die von den Datenschutzbehörden aufgestellten Richtlinien der DSGVO vollumfänglich eingehalten werden. Zusätzlich stehen unsere Server in Europa, ein Datenschutzbeauftragter überwacht unsere Abläufe, und die Chat-Kommunikation ist Ende-zu-Ende-verschlüsselt.

Nein, natürlich nicht. Wir wissen, dass viele Klienten genau davor Sorge haben – dass etwas von ihnen im Netz landet, vor allem Bild- und Tonmaterial. Deshalb gehen wir mit allen sensiblen Inhalten aus der Zusammenarbeit äußerst vertraulich um. Ohne Ihre ausdrückliche schriftliche Einverständniserklärung erscheint nichts, wirklich nichts davon irgendwo. Bei unseren Klientenstimmen handelt es sich ausschließlich um zufriedene Teilnehmer, die nach abgeschlossener Zusammenarbeit von sich aus ihre Erfahrungen teilen möchten – weil wir ihnen helfen konnten.